Termos de Uso

Responsável pelo AmigoOficina: Thiago Henrique da Cunha Mattos. Suporte e privacidade: suporte@amigooficina.com.br. Contato geral: contato@amigooficina.com.br. O endereço comercial e os dados de inscrição ainda precisam ser confirmados antes da oferta comercial.

Organizamos orçamentos e o acompanhamento de oficinas mecânicas e de funilaria e pintura. A oficina define preços, peças, prazo, condições e execução. O AmigoOficina não realiza reparos nem autoriza serviços em nome do cliente ou da seguradora.

O cadastro da oficina deve ser feito por pessoa maior de 18 anos com poderes para representá-la. Informe dados verdadeiros, proteja seu acesso e avise o suporte se suspeitar de uso indevido. Uma conta Google serve para identificação; não concede acesso às suas mensagens do Gmail.

Antes de concluir, confira itens, quantidades, valores, materiais, prazo e condições. Confirmar recebimento não autoriza o serviço. A autorização fica vinculada à versão apresentada; alterações exigem nova revisão e nova autorização. Adicionais dependem de decisão separada. Não execute serviços apenas porque um link foi aberto ou um e-mail foi entregue.

O cliente abre o link ou QR code e informa a senha gerada automaticamente para aquele orçamento. A oficina pode compartilhar link e senha na mesma mensagem. Não há exigência de cadastro ou e-mail do cliente. O acesso do cliente por link e senha é encerrado automaticamente após 60 dias sem uso. Os orçamentos e as aprovações permanecem na conta da oficina, que pode emitir um novo acesso, inclusive para um serviço finalizado.

Inclua somente o necessário para o atendimento e tenha autorização para usar as imagens. Evite documentos pessoais, rostos, informações sensíveis e objetos particulares nas fotos. A oficina deve fornecer sua própria informação de privacidade ao cliente. Não use a plataforma para conteúdo ilícito ou para acessar dados de outra oficina.

O piloto e a demonstração não geram cobranças automáticas. A contratação pelo site, quando disponível, oferece assinatura mensal de R$ 29,99 ou anual de R$ 189,90, com uma cobrança por período e renovação automática. O pagamento é processado pela Stripe. Você confere o valor antes de confirmar e pode cancelar a renovação na área Assinatura; o acesso pago continua até o fim do período contratado. Excluir a conta também cancela a renovação. Áudio, reconhecimento de imagens e alguns canais de envio ainda estão em desenvolvimento. A demonstração deve usar dados fictícios.

Direitos assegurados pela legislação brasileira permanecem preservados, inclusive os direitos do consumidor quando aplicáveis. Em contratação fora do estabelecimento abrangida pelo CDC, o direito de arrependimento pode ser exercido no prazo legal de sete dias. Cancelamento da plataforma e cancelamento de um reparo são solicitações distintas.

Você pode solicitar encerramento da conta pelo canal de privacidade. Documentos necessários ao cumprimento de obrigações e à defesa de direitos podem precisar ser preservados, com acesso restrito. Mudanças relevantes destes termos serão identificadas por versão e comunicadas antes de aplicadas à contratação, quando necessário.

Aplicam-se as leis brasileiras. Procure primeiro o suporte para tentar resolver o problema. Estes termos não restringem o acesso ao Judiciário nem afastam a competência territorial assegurada ao consumidor.